Are Supra Sneakers shoes authentic?

Yes. Every pair is sourced from authorised retailers or directly from the brand and inspected in-house before it ships. Legitmark verification and receipts are available on request. If anything ever fails the authenticity check, customers receive a full refund — no questions asked.

Where is Supra Sneakers based?

Madison, Wisconsin, USA. Supra Sneakers launched in 2019 as an Instagram seller, opened a Madison storefront from 2021–2024, and now operates fully online and ships nationwide.

How fast does Supra Sneakers ship?

Orders process within 24–48 hours Monday through Friday. Standard shipping arrives in 2–5 business days. UPS Next Day Air and 2nd Day Delivery are available at checkout. Members (email + SMS subscribers) ship free, every order, no minimum.

What payment methods does Supra Sneakers accept?

All major credit cards, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Affirm, and Shop Pay Installments. Affirm and Shop Pay Installments split any order into 4 interest-free payments.

What brands does Supra Sneakers carry?

Authentic sneakers from Air Jordan, Nike, Adidas, Yeezy, New Balance, ASICS, On, Hoka, UGG, Reebok, Puma, Converse, Vans, Crocs, Bape, and Cactus Jack. Streetwear from Hellstar, Sp5der, Bravest Studios, Anti Social Social Club, Chrome Hearts, Fear of God Essentials, Cactus Plant Flea Market, and Born x Raised. Plus Pokémon TCG (graded slabs, sealed boxes, ETBs, chase singles), Pop Mart figures, and Reshoevn8r sneaker care.

Does Supra Sneakers offer free shipping?

Yes — for members. Sign up for email + SMS marketing or create a free account, and free standard shipping is applied automatically at checkout. No minimum order, no code.

What is Supra Sneakers' return policy?

Returns and exchanges are accepted within 7 days of delivery on unworn pairs in original packaging. No restocking fee. Chrome Hearts, Collectibles, and Jewelry are final sale. Damaged or incorrect items are replaced or refunded if reported within 48 hours of delivery.

How do I contact Supra Sneakers?

Email contact@suprasneakersshop.com or use the contact form at suprasneakers.com/pages/help-center. Replies usually arrive within a few hours during Monday–Saturday store hours.

Politique d’expédition

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures. Les expéditions sont récupérées chaque jour ouvrable du lundi au vendredi, tandis que les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi suivant. Seuls les produits étiquetés Pré-commande ou dont la description indique un délai d'expédition différent de celui de la mention « En stock et prêt à expédier » préciseront leur calendrier de livraison.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Vous recevrez des mises à jour par e-mail lorsque votre colis sera expédié, en cours de livraison et livré. Si vous habitez le Midwest, prévoyez une livraison de votre commande en 1 à 3 jours ouvrables. Si vous habitez n'importe quelle autre zone de la côte des États-Unis, prévoyez une livraison en 2 à 5 jours ouvrables. Si vous habitez hors de ces zones, prévoyez une livraison en 2 à 8 jours ouvrables.

Quelles options d'expédition sont disponibles ?

Les dates prévues ci-dessus correspondent à l'expédition standard. Vous pouvez également choisir d'autres options telles que UPS Next Day Air ou 2nd Day Delivery pour accélérer votre expédition. Nous aurons toujours besoin de 24 à 48 heures pour traiter la commande, mais le service que vous aurez choisi sera respecté.

Nous offrons également la Livraison gratuite à tous les nouveaux clients pour les frais d'expédition inférieurs à 15 $. Veuillez vous inscrire à notre liste de diffusion par e-mail ou SMS si vous souhaitez obtenir le code de réduction.

Ma commande indique qu'elle a été livrée, mais je ne l'ai pas reçue ?

Nous vous recommandons tout d'abord de contacter le service de livraison ainsi que votre agence locale pour voir s'ils peuvent localiser le colis (la plupart des commandes sont expédiées avec UPS). Vérifiez également auprès de vos voisins, des différents emplacements liés à votre adresse (porche d'entrée, salle de courrier, boîte postale, boîte aux lettres, etc.), et attendez 24 heures pour voir si le colis arrive le lendemain. Cependant, si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à l'adresse contact@suprasneakersshop.com

Uniquement pour eBay : Si vous avez passé votre commande sur eBay, celle-ci a très probablement été livrée au Centre d'authentification eBay, d'où ils enverront votre commande à votre adresse réelle.